Refund policy

1. Prodotti Personalizzati: I prodotti di stampa personalizzata sono realizzati su misura per ciascun cliente e non possono essere rivenduti. Pertanto, non accettiamo resi per prodotti personalizzati a meno che non siano difettosi o danneggiati.

2. Prodotti Difettosi o Danneggiati: Se ricevi un prodotto personalizzato che presenta difetti o danni, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna. Sarà nostra cura risolvere il problema e, se necessario, procedere con il rimborso.

3. Procedura di Reso:

   • Contattaci via email all’indirizzo info@ypsilonstudio.it entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto.
   • Fornisci una breve descrizione del problema e, se possibile, allega una foto del difetto o del danno.
   • Valuteremo la tua richiesta e ti forniremo istruzioni per la restituzione del prodotto.
   • Una volta ricevuto il reso, procederemo con l’analisi e, se confermato il difetto o il danno, emetteremo un rimborso completo.

Informazioni Aggiuntive

• Tempistiche: Ti preghiamo di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla nostra approvazione del reso.
• Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia stato consegnato in condizioni difettose o danneggiate.
• Rimborsi: I rimborsi verranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.